Versandkosten
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union an. Es entstehen Ihnen also keine zusätzlichen Versandkosten – der angezeigte Produktpreis ist der Endpreis.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Lieferzeit: 5–7 Werktage
Die Gesamtlieferzeit beträgt somit in der Regel 6–9 Werktage ab Bestelleingang (bei Zahlung per Vorkasse ab Zahlungseingang). Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Verkäufers.
Lieferzeiten in andere EU-Länder sowie in die Schweiz können hiervon abweichen und länger ausfallen, insbesondere durch Zollabfertigung bei Versand in die Schweiz.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DHL. Sobald Ihre Sendung das Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Liefergebiete
Wir liefern in folgende Länder:
- Deutschland
- Mitgliedsstaaten der Europäischen Union
- Schweiz
Hinweis für Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz fallen aufgrund der Zollabfertigung gegebenenfalls zusätzliche Kosten an (z.B. Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens). Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden direkt vom Transportunternehmen oder der Zollbehörde erhoben. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die in Ihrem Land geltenden Bestimmungen.
Lieferung an Packstationen
Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich. Geben Sie hierfür im Bestellprozess die entsprechende Packstationsadresse und Ihre Postnummer an.
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden – beispielsweise durch eine falsch angegebene Lieferadresse oder Nichtabholung – trotz dreimaliger Versuche scheitern, können wir Ihnen die daraus entstehenden Kosten in Rechnung stellen.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden ausgeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: Owarrasupport@gmail.com
Telefon: +49 151 56360014